Cuando lista entradas, se le pide que introduzca una fecha aproximada en la que recibirá las entradas en mano si aún no las tiene en su poder. Si esta fecha cambiase por cualquier razón, por favor Contáctenos de manera inmediata, para que podamos transferir esa información al comprador.

Los vendedores deben introducir el número de seguimiento en todos los listados de su cuenta entre las 12-24 horas siguientes al envío. El comprador recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento, lo que permitirá comprobar el progreso de su pedido y probar a viagogo que han sido enviadas y entregadas las entradas.

Introducir el número de seguimiento es además necesario para poner el marcha el pago, y de no hacerlo esto le causará inconvenientes y retrasos.

Si no ha introducido el número de seguimiento y tiene el pago pendiente, por favor Contáctenos y una vez estemos seguros de que las entradas han sido enviadas correctamente, procederemos a realizar su pago. Sin embargo, esto puede resultar en retrasos mayores en el pago.

Si piensa que no recibirá las entradas a tiempo para serle enviadas al comprador y nos contacta con antelación suficiente, nos aseguraremos de que se complete cada pedido establecido y de que usted sea pagado por ello, y de este modo mantendremos contentos e informados tanto a usted como al comprador.