Las entradas son entregadas por lo general entre una y dos semanas antes del evento. El motivo es que cada promotor emite las entradas de manera diferente.

Nosotros animamos a los vendedores a que os envíen las entradas en cuanto las reciben. Tienes que esperar recibir las entradas 3 días antes del evento. Supervisamos todas las transacciones y tomamos las medidas necesarias para encontrar entradas de sustitución si llegase a surgir algún problema con tu pedido. Tan pronto como sus entradas sean enviadas, recibirá un correo electrónico nuestro confirmándole la forma de envío y el número de confirmación con el que sus entradas han sido enviadas.

Las entradas para direcciones internacionales son enviadas usando formas de envío rápidas y seguras y debería recibirlas a tiempo para que pueda viajar al evento.

Si está muy cercana la fecha del evento y ya tiene cerrado su plan de su viaje, póngase en contacto con nosotros y facilítenos una dirección de envío alternativa. En cualquier caso, si no ha recibido las entradas 72 horas antes del evento, por favor, contáctenos.

Cada transacción está cubierta por la Garantía de viagogo y le aseguramos que haremos todo los posible para que nuestros clientes reciban las entradas a tiempo para el evento.

Para conocer el estado actual de sus entradas o preguntar ‘¿dónde están mis entradas?’, por favor haga clic en Seguimiento de envíos

Le recordamos que nos mantenemos en contacto directo con el vendedor de las entradas y nos pondremos en contacto con usted cuando tengamos cualquier tipo de información acerca de su pedido.